İçeriğe geç

SSS

Sık sorulan sorular

Cevabını bulamadığın soru için iletişim formundan yaz; mesajlara insan cevap verir.

Genel

Ordera Radar nedir?

Mobilya üreticisi, toptancısı, mağazası ve ihracatçısı için satış aracıdır: fiyat teklif formu dakikada hazırlanır, müşteriye karekodla ya da WhatsApp'tan anında geçer. Müşteri teklifini telefonunda açar, inceler ve onaylar; sen açıldığını görürsün. Mağazada perakende, toptan ve ihracatta aynı ekran.

Kimler için?

Mobilya üreticileri, toptancıları, mağazaları ve ihracatçıları için. Kullanıcı, firmanın satış temsilcisidir; dili de firma dilidir: fiyat teklif formu, kalem, termin, iskonto.

Telefonda çalışıyor mu?

Evet, önce telefon için tasarlandı. Tarayıcıdan açarsın; istersen tek dokunuşla ana ekrana uygulama olarak eklersin. Mağaza uygulamasından indirmen gerekmez.

Ordera MYS ile farkı ne?

Ordera MYS sipariş ve üretim yönetimi içindir; Ordera Radar teklif verme ve satışı kapatma içindir. İki sistem ayrı çalışır; ileride firmanın kendi bağlamasıyla, onaylanan teklif MYS'de siparişe dönüşebilecek.

Teklif ve takip

Müşterinin uygulama indirmesi ya da üye olması gerekiyor mu?

Hayır. Fiyat teklif formu müşteriye özel bir bağlantıyla ya da karekodla, şifresiz açılır. Sayfanın üstünde senin firmanın logosu görünür.

Teklif WhatsApp'tan otomatik mi gidiyor?

Hayır. Sistem kurumsal metni ve bağlantıyı hazırlar, gönderme dokunuşu senindir; mesaj kendi WhatsApp'ından gider. Toplu ya da otomatik mesaj gönderilmez.

Teklifi euro ya da dolarla verebilir miyim?

Evet: ₺, € ya da $; iskonto isteğe bağlı. Farklı para birimli ürün, senin teklife yazdığın kurla çevrilir.

Teklifin okunduğunu nasıl anlıyorum?

“Okundu” yazmayız, çünkü ölçemeyiz. Müşteri sana özel bağlantıyı açtığında ne zaman, kaç kez ve ne kadar süre baktığını görürsün. PDF'i indirdiyse, onayladıysa ya da reddettiyse o da düşer.

Kendi açtığım teklif “açıldı” sayılır mı?

Hayır. Oturumu açık firma kullanıcısının açışı sayılmaz. WhatsApp'ın bağlantı önizlemesi de sayılmaz.

Gönderdiğim teklifi düzeltebilir miyim?

Gönderilmiş teklif kilitlidir, böylece müşterinin gördüğü belge arkasından değişmez. Düzeltme için teklifin yeni sürümünü açıp yeniden gönderirsin.

Mağaza modu

Mağaza modu tablette ya da bilgisayarda çalışır mı?

Evet. Ordera Radar tarayıcıda çalışır; telefon, tablet ya da bilgisayar ekranında karekod tam ekran açılır.

Karekodu okutan herkes teklifi görür mü?

Karekod o teklife özel bir bağlantı açar; bağlantıyı bilen görür. Bağlantı tahmin edilemez, iptal edilebilir ve süresi dolar.

Taslak teklifi karekodla gösterebilir miyim?

Evet. Mağaza modunda taslağa dokununca teklif gönderilmiş olur ve karekodu açılır. Gönderildikten sonra kalemleri kilitlenir.

Ürün kataloğu

Yalnız koltukçular için mi?

Hayır. Ürünlerini modül ya da takım olarak girersin: koltuk takımı, yatak odası, yemek odası, genç odası, masa-sandalye, ofis, otel projesi. Birimler adet, takım, set, m², metre, paket…

Ürünlerimi tek tek mi girmem gerekiyor?

Hayır. Excel ya da CSV ile bütün listeni tek seferde yükleyebilirsin. Şablonda modül, takım ve takım içeriği sütunları vardır; mevcut ürünlerin de şablona yazılır.

Takımın fiyatı nasıl hesaplanıyor?

Takımı kurarken seçersin: modüllerin toplamı ya da takımın kendi fiyatı. Toplam seçiliyse bir modülün fiyatı değişince o modülü içeren bütün takımlar kendiliğinden güncellenir.

Fiyatı olmayan ürünü teklife ekleyebilir miyim?

Evet. Fiyat isteğe bağlıdır; fiyatsız ürün teklife eklenince fiyatı teklifte elle yazarsın. Fiyat yazılmadan teklif kaydedilmez.

Ürün görselleri nerede duruyor?

Fotoğraf yüklenmeden önce telefonunda küçültülür ve firmana özel, herkese açık olmayan bir depoda saklanır; teklifte ve PDF'te bu görsel kullanılır.

Radar

Radar'ı kullanmak zorunda mıyım?

Hayır. Mağazada ya da mevcut müşterilerinle satış yapıyorsan yalnız teklif tarafını kullanırsın. Radar, yeni bayi ya da yurt dışı alıcı arayanlar için pakette hazır durur: seçtiğin ülke ve şehirde arar, her taramada daha önce açmadığın en çok 5 firmayı getirir.

Radar firmaları nereden buluyor?

Mobilya firmalarının ticari amaçla kamuya açık kaynaklarda (web sitesi, sektör rehberi, ticari kayıtlar) paylaştığı iletişim bilgilerinden derlenen ve sürekli güncellenen bir kaynakta arar. Seçtiğin bölgeye ve süzgece uyan, sana henüz açılmamış firmaları getirir.

Haftada kaç firma açabilirim?

Haftada 10 yeni firma. Bir tarama en çok 5 firma açar; hak yalnız açılan firma sayısı kadar düşer. Seçtiğin ölçütlere uyan firma yoksa hak düşülmez.

Aynı firma bana tekrar çıkar mı?

Hayır. Bir kez açtığın firma senin firmanın taramalarında bir daha çıkmaz; her tarama yeni isim getirir.

Tarama hakkı ne zaman yenilenir?

Her pazartesi, Türkiye saatiyle gece yarısı. Kullanılmayan hak sonraki haftaya devretmez.

Başvuru ve ödeme

Nasıl başvururum?

Başvuru formunu doldurursun: firma bilgileri, yetkili kişi ve paket. Vergi numarası isteğe bağlıdır. Başvurunu inceler, seni ararız.

Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Banka havalesi ya da EFT ile. Kart bilgisi istemiyoruz ve sitede ödeme formu yok. Ödeme bilgilerini başvurun onaylandıktan sonra telefonda doğrudan biz veririz.

Dekont yüklemem gerekiyor mu?

Hayır. Dekont yükleme yok. Ödeme hesabımıza geçince biz görürüz ve hesabını açarız; sana ayrıca haber veririz.

Süre bitince verilerim silinir mi?

Hemen silinmez. Hesabın on iki ay salt-okunur kalır: kayıtlarını görür ve PDF/Excel olarak alırsın, yeni teklif gönderemezsin. Bu sürede yenilersen kaldığın yerden devam edersin; sonra silinmeden önce sana e-postayla haber verilir.

Veri ve güvenlik

Müşteri verilerim kimin?

Senin. Müşterilerinin verisi için veri sorumlusu firmandır, biz yalnız hizmeti sunmak için işleriz. Verin satılmaz, reklamda kullanılmaz, başka firmaya gösterilmez.

Sunucular nerede?

Veri tabanı Avrupa Birliği'nde, Frankfurt'tadır. Yurt dışına aktarım KVKK m.9'a göre standart sözleşmelerle yapılır. Bağlantılar şifrelidir; her firmanın verisi veri tabanı düzeyinde ayrılmıştır.

Firmam Radar'da çıkıyor; çıkarılmasını nasıl isterim?

iletisim@orderadar.com adresine yazman yeterli. Kaydı en geç 30 gün içinde düzeltir ya da Radar kaynağından çıkarırız.

Başka bir sorun mu var? Bize yaz.

Teklif masada soğumasın.

Başvurunu bırak, seni arayalım. Firmanı ve satış ekibini dinler, paketi birlikte belirleriz.